CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
FITCODE PERÚ
Política de cambios y devoluciones
En Fitcode, tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Entendemos que, en ocasiones, puedes necesitar realizar cambios o devoluciones de los productos que has adquirido.
A continuación, te proporcionamos nuestra política de cambios y devoluciones para brindarte una experiencia de compra sin complicaciones.
Cambios:
Plazo para realizar cambios: Tienes un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio en tu compra.
Condiciones para cambios:
- - Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
- - Los productos personalizados o productos en oferta especial pueden no ser elegibles para cambios, a menos que estén defectuosos.
Proceso de cambio:
- - Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro instagram @fitcode.peru o WhatsApp 962 645 163 para solicitar un cambio.
- - Proporciona tu número de orden y una descripción detallada del artículo que deseas cambiar.
- - Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y te ayudaremos a seleccionar el nuevo artículo que deseas.
Gastos de envío: Los gastos de envío para el cambio serán responsabilidad del cliente, a menos que el cambio sea necesario debido a un error de fabrica.
Devoluciones:
Plazo para realizar devoluciones: Tienes un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Condiciones para devoluciones:
- - Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
- - Los productos personalizados o productos en oferta especial pueden no ser elegibles para devoluciones, a menos que estén defectuosos.
Proceso de devolución:
- - Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro instagram @fitcode.peru o WhatsApp 962 645 163 para solicitar una devolución.
- - Proporciona tu número de orden y una descripción detallada del artículo que deseas devolver.
- - Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y procesaremos tu solicitud de devolución una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto.
Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de 1 día hábil después de recibir y aprobar la devolución. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.
Excepciones:
- - Los productos defectuosos serán reemplazados sin costo adicional para ti.
Contacto:
Para solicitar un cambio o una devolución, o si tienes alguna pregunta sobre nuestra política, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro instagram @fitcode.peru o WhatsApp 962 645 163.
En Fitcode, estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos arduamente para brindarte productos de alta calidad.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos servirte de la mejor manera posible.
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