CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de cambios y devoluciones

En Fitcode, tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Entendemos que, en ocasiones, puedes necesitar realizar cambios o devoluciones de los productos que has adquirido.

A continuación, te proporcionamos nuestra política de cambios y devoluciones para brindarte una experiencia de compra sin complicaciones.
Cambios:

1. Plazo para realizar cambios: Tienes un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio en tu compra.

   
   

2. Condiciones para cambios:

   • - Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
   • - Los productos personalizados o productos en oferta especial pueden no ser elegibles para cambios, a menos que estén defectuosos.
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3. Proceso de cambio:

   • - Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro instagram @fitcode.peru o WhatsApp 962 645 163 para solicitar un cambio.
   • - Proporciona tu número de orden y una descripción detallada del artículo que deseas cambiar.
   • - Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y te ayudaremos a seleccionar el nuevo artículo que deseas.
     
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4. Gastos de envío: Los gastos de envío para el cambio serán responsabilidad del cliente, a menos que el cambio sea necesario debido a un error de fabrica.

Devoluciones:

1. Plazo para realizar devoluciones: Tienes un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

   
   

2. Condiciones para devoluciones:

   • - Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
   • - Los productos personalizados o productos en oferta especial pueden no ser elegibles para devoluciones, a menos que estén defectuosos.
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3. Proceso de devolución:

   • - Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro instagram @fitcode.peru o WhatsApp 962 645 163 para solicitar una devolución.
   • - Proporciona tu número de orden y una descripción detallada del artículo que deseas devolver.
   • - Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y procesaremos tu solicitud de devolución una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto.
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4. Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de 1 día hábil después de recibir y aprobar la devolución. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

Excepciones:

• - Los productos defectuosos serán reemplazados sin costo adicional para ti.

Contacto:

Para solicitar un cambio o una devolución, o si tienes alguna pregunta sobre nuestra política, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro instagram @fitcode.peru o WhatsApp 962 645 163.

En Fitcode, estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos arduamente para brindarte productos de alta calidad. 

Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos servirte de la mejor manera posible.