Política de Cambios y Devoluciones – FITCODE PERU
En Fitcode, tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Entendemos que, en ocasiones, puedes necesitar realizar cambios o devoluciones de los productos que has adquirido. A continuación, te proporcionamos nuestra política de cambios y devoluciones para brindarte una experiencia de compra sin complicaciones.
Cambios:
-
Plazo para realizar cambios:
Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio en tu compra. -
Condiciones para cambios:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el empaque originale.
- Los productos productos en oferta pueden no ser elegibles para cambios, a menos que estén defectuosos.
-
Proceso de cambio:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del instagram @fitcode.peru o WhatsApp +51 962 645 163 para solicitar un cambio.
- Proporciona tu número de orden y una descripción detallada del artículo que deseas cambiar.
- Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y te ayudaremos a seleccionar el nuevo artículo que deseas.
-
Gastos de envío: Los gastos de envío para el cambio serán responsabilidad del cliente, a menos que el cambio sea necesario debido a un error de nuestra parte.
Devoluciones:
-
Plazo para realizar devoluciones: Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
-
Condiciones para devoluciones:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
- Los productos en oferta pueden no ser elegibles para devoluciones, a menos que estén defectuosos.
-
Proceso de devolución:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro instagram oficial @fitcode.peru o WhatsApp +51 962 645 163 para solicitar una devolución
- Proporciona tu número de orden y una descripción detallada del artículo que deseas devolver.
- Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y procesaremos tu solicitud de devolución una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto.
-
Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de 1 a 2 días después de recibir y aprobar la devolución. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra (sin contar el gasto del envío)
Excepciones:
- Los productos defectuosos serán reemplazados sin costo adicional para ti.
- Si recibes un producto incorrecto debido a un error de nuestra parte, cubriremos todos los gastos de envío asociados con la devolución y el envío del artículo correcto.
Contacto:
Para solicitar un cambio o una devolución, o si tienes alguna pregunta sobre nuestra política, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro instagram oficial @fitcode.peru o WhatsApp +51 962 645 163.
En Fitcode estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos arduamente para brindarte productos de alta calidad. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos servirte de la mejor manera posible.
¡Gracias por elegirnos como tu tienda de ropa deportiva en línea!